Телефонна розмова                                                                                  укр            50 грн.          код 5000018

Зміст


1. Телефонна розмова - різновид усного мовлення 3
2. Правила ведення телефонної розмови 3
3. Правила службової розмови по телефону 5
4. Етичні питання використання мобільних телефонів 7
Список літератури 9